如何在外贸询盘中出奇制胜！

客户询盘后我们该怎么占居主动权，吸引用户主动恢复呢？以下几点仅供参考！


1，邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言，这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到100%
2，开头语简洁带过证明你是专业而老练的商人，可立即拉近与客户的距离，而对商人来说过多的寒喧实在是多余；
不少人喜欢一开始就说从何得知该客户的，我们建议你，一般情况下最好不用提，客户在那里发布过求购信息，客户自己知道，多说多余；开头语特忌讳主动过多介绍自己，因为会给人一种推销的感觉，给人的第一感觉就不好，事实上，没有几个客户会有耐心来阅读你的长篇介绍的，不主动过多介绍自己将一定反而会给客户一种很自信、很专业的印象，这种印象对你来说是非常重要的；那么，“过多”的标准是什么呢？我们认为，介绍性语言超过两句即是“过多”！
4，简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗？立即进入报价，证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此；有人说，客户询盘中规格说的不全，无法报价，事实上，没有那个外商会在询盘中一次就把要求说完的，你可估摸着试探性报，报错了没关系，这只是证明你是专业的、多年做该行的，如所报的规格与客户所要的不符，客户一般会很快回复你并详细告诉你他所需产品的具体要求的；有人总喜欢第一次联系客户时就问东问西的，有些国家的客户（如印度、韩国）可能会耐心回你，但对大多数欧美客商（如美国）来说，他们一般是不会回复该类邮件的；所报的价必须是实价，必须与现有的市场行情相吻合，价太低，客户知道你不是做该行，不会理你；价太高也会吓跑客户，客户也不会回你，所以，切勿乱报价，应了解清楚了、多比较后再报，对新产品、对外贸公司来说这点尤其重要；
第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截.因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况已越来越严重，：，如你不能报出有一定竟争力的价格，请最好不要联系没有把握的客户，既然报不了价自然就成不了，不仅客户很可能不会理你，你又何必浪费你及外商宝贵的工作时间呢？对外贸公司来说，何不在货源上多下点功夫，效果一定好很多！总之，你联系客户的目地无非是为了争取能最终成交，而要能最终实现成交的目地，你起码总要迈过产品规格相符、出口报价适当这两个槛，直接洽谈这两个最重要的问题，不仅外商喜欢，也必能大大缩短成交的进程，大家何乐何不为呢？ 

附:如何回复客人的邮件
首先，收到客人的邮件，就要对邮件进行阅读，在这过程中，“阅读”不是单纯的知道它的意思是什么就够了，在懂得邮件的基础上，还要去“悟”用自己独特的思维方式去想，这是很关键的。一般来说。要有一定的外贸经验和丰富的外贸知识。 　
　　接着，在看过客人邮件之后，在自己的心里就要有一个回复客人的大概的思路：第一应该说什么，第二必须说什么等等，在头脑中要形成一种意识，却不可马虎对待或者觉得没什么难的，只不过一封邮件而已，这是很不应该的。　
　　第三：有了思路之后，就正式开始写邮件了。这是最最关键的环节。在这过程中，首先就是按着上面的思路开始写。在这样的思路上，就要注意与客人沟通的语言表达技巧了，一般说来要注意以下几点：
1：选择积极的用词与方式。
2：善用“我”代替 “你。”
3：多用语言表达我在为了共同的利益而不断的努力。
4：“凡是皆有可能”也即是：看似很复杂的东西，都要朝着可能的方向去走，只要自己想得到的事情就会有可能解决，而不要看到客人邮件好像这个项目不可能合作就放弃，而是要积极的态度去对待每一件事情。
　　第四：邮件写完了之后，还要认真的检查一至二遍，看看是不是还有什么要补充的或者哪一句用什么样的方式表达更合适。
　　看朋友回复客人短短的一封邮件，整整花了两个多小时，真的让我受益非浅－－经验，专业水平，独特的思维，悟性－－非常的重要。
　　对于自己，真的需要不断的实践/操作，把理论与实践结合起来，积累经验，努力做得更好！