snow_ice - 10/20/2009 11:51:00 AM
在信息化的国际贸易中，借用外贸管理软件 ，已经成为很多外贸公司必不可少的应用工具。有人会问：外贸管理软件 到底有什么作用？
时下，外贸管理软件 有很多，比较成熟的比如富通天下 。现在以富通天下 外贸管理软件 为例，我们来探讨一下外贸管理软件 的真正作用。
它首先是一种工具，辅助你更便利地工作。它有对邮件进行自动分类、并可以为您长期追踪客户等一系列功能，比foxmail或outlook等更实用更有效。
其次，通过富通天下 这个外贸管理软件 ，可以协助业务员更好地开发客户、管理客户、服务客户。
再者，通过使用外贸管理软件 ，将提高员工的素质，培养良好的工作习惯，比如对邮件的有序管理、对合同的规范化填写等。
显而易见，这三个前提解决了管理的三大基础问题。
一、管理的效率问题。业务员喜欢用这个软件 ，就能利用这个便利的工具，把工作尽快地做好，省时省力。
二、管理的效果问题。管理的最终的目标就是要出效益，外贸公司的效益就是以优质的服务对待客户，让客户可以多下订单；而有效使用外贸管理软件 ，可以帮助业务员提高服务水平和服务质量，同时协助业务员便捷地完成交易全过程。
三、管理的效能问题。通过软件工具规范工作流程，使参与者——无论管理者还是被管理者都能养成良好的工作习惯，从而提高员工的工作素质，团队的整体战斗力也随之快速增长。
目前，有些老板一听销售外贸软件就会拒绝，造成这个局面的存在，一方面是客户对软件 本身的认识不够，片面追求用软件监控业务员，保住公司的客户资源；这种老板有些人称为土老板。
另一方面软件公司为了迎合老板的口味，对老板狂轰乱炸片面宣传这个概念。最终的结果是公司只使用了这个软件的一小部分功能，而业务员还是经常流动，客户也在流失，从而产生不好的印象。
我们应该站在客观的角度去看待外贸管理软件 ，应该认识到它首先是一种促进工作便捷的工具；在人为的有效合理使用下，才能进步挖掘与保存客户资源。只有人和工具相互协助，才能产生出好的效果来。
如今，外贸工作订单量少，交货期快，服务要及时，行业现状的转变，对业务员的能力也提出了更高的要求。这就要有个快速便利的工具能够让业务员迅速处理日常事务；再者利用软件的增值功能更好的服务客户，把客户谈下来；同时也让客户感觉到公司员工良好的工作习惯和专业素质，客户的关系更加牢靠，这样的外贸软件 才是真正有意义的。
做好了这个基础，再谈管理也就有实际意义了，而且要更深一步地建立公司一整套外贸管理 体系。因为信息技术是生产力，有些用户把IT部划入公司的生产力保障部，说明现在很多老板的意识也在不断提高。管理体系建好了，才能产生更有效的价值！